8D SORUN ÇÖZME YÖNTEMİ TEMEL BİLGİLENDİRME EĞİTİMİ

Eğitim Amacı

8D, kısa ve uzun dönemde müşteriyi korumak ve hatanın tekrarını önlemek için, Ford tarafından geliştirilen, takım çalışmasını temel alan ve 8 aşamadan oluşan bir sorun çözme sürecidir 8 adımlı disiplinin en önemli avantajı takım çalışması prensiplerinin problem çözme sürecinde kullanılmasıdır. Böylece, problem çözme sürecinde ihtiyaç duyulan farklı bakış açıları ve kuruluş içinde müşteri isteklerinin öneminin yaygınlık kazanması sağlanmaktadır. Diğer taraftan son adımda yer alan, problem çözme takımının kutlanması ve takdir edilmesi; kurum içi motivasyonun sağlanması açısından önemlidir. Bu yaklaşım günümüzde, sadece otomotiv sektörünün değil, tüm sektörlerin ilgi alanına girmeye başlamıştır.

Eğitim İçeriği

  • Problem çözme sistematiği
  • Hazırlık aşaması ve acil tepki faaliyetleri
  • Ekip yaklaşımı
  • Problemlerin tanımlanması
  • Geçici önlemlerin alınması
  • Kök neden ve kaçış noktası analizi
  • Düzeltici faaliyetlerin belirlenmesi
  • Kalıcı önlemlerin uygulanması ve onaylanması
  • Problem tekrarı için önlem alınması
  • Ekibin kutlaması

Süre: 1 gün (kuruluş içi 1 veya 2 gün)

%d blogcu bunu beğendi: